Produtos e Serviços para a Menopausa - Oest

Contexto e desafio

A Oest nasceu da inquietação de Suzan e outras cinco mulheres diante da forma como o mercado lida com a menopausa: pouca informação confiável, soluções genéricas e estereótipos limitantes.

A proposta da Oest é oferecer fórmulas personalizadas para sintomas como calores, insônia e baixa libido, com base em um questionário médico e ingredientes naturais validados por especialistas.

Meu desafio foi investigar se havia um mercado propício para esse tipo de solução, validar o interesse do público-alvo e refinar a proposta de valor do produto, além de contribuir com os primeiros passos do MVP.

Meu papel

• Conduzi entrevistas com usuárias e testes de navegação;

• Organizei achados de pesquisa e defini estratégias;

• Desenvolvi os layouts iniciais do e-commerce da Oest;

• Adaptei a identidade visual para garantir legibilidade e acessibilidade e

• Documentei o design system e diretrizes visuais.

Processo de design

1. Pesquisa exploratória

Realizei benchmarking com players do mercado de bem-estar e saúde feminina, mapeando dores, diferenciais e estratégias, de modo a captar como podemos afirmar nossa diferenciabilidade no mercado.

Ademais, entrevistei 10 mulheres da classe A/B em diferentes estágios da menopausa. Identifiquei dois perfis distintos:

• Perfil 1: mulheres em estágio avançado, que já utilizam produtos para alívio dos sintomas;

• Perfil 2: mulheres em estágio inicial ou com sintomas leves, que ainda não consomem soluções para menopausa.

2. Testes e validações

Durante os testes, surgiram preocupações com a confiabilidade do algoritmo de personalização e o questionário médico.

Para resolver:

• Destaquei a autoria do questionário (cientistas e médicos da Oest);

• Adicionei uma seção de especialistas no site para aumentar a credibilidade;

• Criei transparência sobre os ingredientes e as fórmulas, explicando a lógica da dosagem.

Além disso, as usuárias mostraram grande interesse tanto por produtos de prateleira quanto personalizados, mas apontaram a importância de entender como as fórmulas seriam ajustadas ao corpo de cada mulher.

Insights principais

• Confiança médica foi essencial para aceitação do produto personalizado;

• Educação sobre menopausa se mostrou uma oportunidade estratégica de posicionamento, já que poucas usuárias buscavam ativamente esse tipo de conteúdo;

• Hábito de compra apresentou ser baseado em indicação de médicos ou pessoas de confiança, criando oportunidade para ações com presskits e parcerias com ginecologistas e

• Clareza visual da proposta foi bem recebida, reforçando o direcionamento escolhido para o MVP.

Solução desenvolvida

Definimos o MVP com foco em entregar valor imediato e validar o modelo de personalização. Sendo assim, os principais fluxos são:

• Fluxo de cadastro e autenticação;

• Questionário inteligente com base médica;

• Lista de produtos prontos (lubrificantes, espumas, géis);

• Página de fórmula personalizada, com visualização dos ingredientes;

• Página dos especialistas por trás do produto e

• Checkout completo com combos, planos de recorrência e pagamentos.

Identidade visual

Adaptei a identidade visual já existente com base em boas práticas de usabilidade e acessibilidade:

• Ajustei contrastes, hierarquia tipográfica e escala de cores;

• Testei diferentes combinações para garantir legibilidade em mobile;

• Estruturei um guia de estilo com aplicações para web e marketing, visando consistência e expansão.

Layout final e handoff

Após sessões iterativas com a Suzan, finalizei os fluxos e telas do MVP e entreguei um pacote completo de design, com:

• Layouts iniciais;

• Guia de estilo (cores, tipografia, espaçamento, grids);

• Diretrizes para evolução do design system;

• Documentação com decisões de UX e justificativas estratégicas.

Impactos potenciais

O produto encontra-se em fase de implementação, mas as entregas realizadas propõem:

• Refinamento claro da proposta de valor para hard users;

• Base sólida de validação para futuras rodadas de investimento;

• Redução de riscos de rejeição ao produto por falta de confiança;

• Estrutura escalável para crescimento futuro da marca com conteúdo e comunidade.

Aprendizados e reflexões

• Dados moldam estratégias: os achados da pesquisa foram fundamentais para priorizar funcionalidades e públicos.

• Evitar viés é essencial: validei que entrevistas com pessoas próximas à marca geram dados enviesados. Após essa constatação, conduzi mais duas rodadas com usuárias realmente neutras.

• Posicionamento é comportamento: definir o público-alvo com base no estágio e comportamento das usuárias (e não apenas sentimentos) fortaleceu a solução.

• Educar é valorizar: incluir conhecimento como parte do produto reforça autoridade e impacto social.

Ferramentas Utilizadas

• Figma (layouts, protótipos, insights e design system);

• Miro (fluxos, workshops e priorização);

• Typeform (recrutamento de usuárias para pesquisa);

• Google Meets (entrevistas e testes de usabilidade) e

• Notion (roteiros e documentação).